AmazonConnectで電話番号が取得できない

結論から

個人アカウントでは、電話番号は取得できなさそうです。
サポートセンターとのやり取りにて下記のようなことを伝えられました。

Amazon Connect はビジネス構成のみをサポートするように設計されたコンタクトセンターのセットアップとなっており、
恐れ入りますが、個人向けのセットアップはサポートしておりません。

とのことです。

ビジネス用途の流れを伝えると、取得緩和可能なようです。

電話を利用したシステムの開発を行おうことを想定し、勉強の一環として個人利用(勉強用)のAWSアカウントにて、AmazonConnectで勉強しておこうと思い、電話番号を取得する流れになりました。

初めての話番号取得で、

電話番号を登録できませんでした
The allowed limit for claimed phone numbers has been exceeded for your instance

と言われてしまい電話番号を取得することができませんでした。

Docsを確認すると、

インスタンスあたりの電話番号数
5
電話番号を初めて取得する場合でも、「電話番号の上限に達しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージの原因となるすべての問題は、解決 サポート するために からのヘルプが必要です。

との記載があったので、サポートに連絡をしてみることにしたのが経緯になります。。

AmazonConnectが利用できなかったので、Twilioを利用することにしました。
いったん勉強もできて、無料枠が2000円分くらいあり、勉強にはとても良いサービスでした。

電話番号取得は外国のものをとってテストする形になるので、Twilio側が2000円分無料枠があっても、電話をかけるほうは国際電話になり料金上がるかもしれないので、気を付けてください。